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2021-04
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狠抓監(jiān)督管理 提升服務(wù)品質(zhì)
發(fā)布者：王益霞
為夯實(shí)基礎(chǔ)、提質(zhì)增效，全方位提升服務(wù)品質(zhì)。3月30日，華舟公司江蘇科技大學(xué)大長(zhǎng)山校區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目部周質(zhì)量提升工作正式啟動(dòng)。
為保證提升工作質(zhì)量，由公司運(yùn)營(yíng)管理中心牽頭,組織其他項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)江科大長(zhǎng)山校區(qū)物業(yè)項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查指導(dǎo)、交流分享。在現(xiàn)場(chǎng)巡查過(guò)程中，檢查人員從環(huán)境布置、工作流程、操作方法、臺(tái)賬記錄等方面，通過(guò)查勘、詢問(wèn)等方式與基層員工和管理人員面對(duì)面溝通交流。
現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)束后，由公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部各責(zé)任區(qū)管理層人員參加了總結(jié)分析討論會(huì)，會(huì)上通報(bào)了檢查結(jié)果，要求項(xiàng)目部及時(shí)整改暴露出的問(wèn)題。通過(guò)深入探討，參會(huì)人員達(dá)成共識(shí)，共建文化校園，需要通過(guò)我們的言行來(lái)引導(dǎo)；環(huán)境布置要從不同視角出發(fā)，需要用心去發(fā)現(xiàn)；細(xì)節(jié)管控把項(xiàng)目做到標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，各項(xiàng)工作要有計(jì)劃、有目標(biāo)的實(shí)施。參會(huì)人員也各抒己見，將好的方式方法及寶貴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣分享，為下一步周質(zhì)量提升工作的開展提供強(qiáng)大助力。
華舟公司以服務(wù)品質(zhì)為保障，以專業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，積極探索物業(yè)服務(wù)中的更多可能，走出更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)化、更智慧的道路，努力達(dá)到和超越客戶服務(wù)滿意度，是我們不斷探索追尋的目標(biāo)。
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