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2020-12
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強化服務(wù)意識 優(yōu)化服務(wù)細節(jié) 提升服務(wù)質(zhì)量
發(fā)布者：施可
為進一步落實學(xué)校后勤集團關(guān)于“服務(wù)質(zhì)量提升”專項行動的具體要求，12月5日下午，華舟公司董事長蔡來清、經(jīng)營班子、學(xué)校各項目部及各職能部門負責人組織召開了專題推進會。
會上董事長蔡來清從學(xué)校后勤服務(wù)大環(huán)境及現(xiàn)階段重點工作出發(fā)，著重強調(diào)了本次專項行動的重要性、緊迫性、長效性和全局性，通過對文件精神細致的解讀，就提升服務(wù)質(zhì)量、精細服務(wù)內(nèi)容提出了具體工作要求。
總經(jīng)理張鳴春也提出了四點意見，一是要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、項目部負責人及職能部門代表認真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，統(tǒng)一思想認識，切實分析現(xiàn)存問題并提出可行性方案。二是各項工作確定責任人及時間節(jié)點，建立專項工作小組群，每周上報工作進度。三是加速公司制度化、標準化建設(shè)，狠抓員工技能培訓(xùn)，長效改進服務(wù)內(nèi)容，努力提升師生滿意度。四是加快公司信息化建設(shè)進程，借鑒智慧后勤體系好的服務(wù)模式，為搭建現(xiàn)代化服務(wù)平臺提供技術(shù)支持。
本次行動充分體現(xiàn)了學(xué)校后勤工作三服務(wù)兩育人的宗旨，是后勤人的一次大練兵。會后各項目部、職能部門也將就本次推進會的內(nèi)容組織員工學(xué)習(xí)，確保集團“服務(wù)質(zhì)量提升”專項行動順利進行。
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